« ПРАКТИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ В БИЗНЕСЕ
Модуль 2, 3
ПРАКТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ И ТЕХНИКИ РАБОТЫ С «ВНУТРЕННИМ КЛИЕНТОМ» КОМПАНИИ
Программа предназначена для:
- Руководителей , HR-менеджеров с опытом работы, начинающих менеджеров по персоналу, психологов, всех тех, кто заинтересован в повышении квалификации по психологии управления
Цель тренинга:
- Исследование собственного «проблемного поля»
- Ознакомиться с навыками работы практического психолога c клиентами
- Отработать практические методы и техники работы внутриличностных и межличностных проблем
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
- Какие проблемы можно решать в рамках компании, а какие нет? Этика — норма и патология
- Психологическое консультирование — структура и динамика.
- Психологическое консультирование/психотерапия — сходства и различия
- «Внутренние клиенты» компании
- Ступени взаимодействия в работе с «внутренним клиентом» компании
- Схема контакта с «внутренним клиентом». Понятие «КОНТАКТА»
- Диагностика психологических проблемных зон сотрудника
- Проблемы поведения сотрудников (агрессия, страхи, вина и др.) и способы их решения
- Сопротивление «внутреннего клиента». Что делать?
- Практические методы и техники работы с внутриличностными и межличностными проблемами сотрудников
Длительность:
2 дня по 6 часов
Тренер:
Методика тренинга:
Мини-лекции, упражнения, игры, дискуссии, групповые и индивидуальные проекты
Остальные модули программы «Практическая психология в бизнесе»:
- Модуль 1. Практическая психология в организации
- Модуль 2, 3. Практические методы и техники работы с «внутренним клиентом» компании
- Модуль 4. Эмоциональный интеллект как инструмент работы с персоналом
- Модуль 5. Конфликты и способы их решения в организации
- Модуль 6. Навык самообладания как результат стрессоустойчивости
- Модуль 7. Коучинг как инструмент работы с персоналом
- Модуль 8. Тренинг для тренеров
Каждый модуль продолжительностью 2 дня (15 часов).
Периодичность модулей — 1-1.5 месяца.
Информация и регистрация участия:
Телефоны: +38 (057) 751-36-90, (050) 55-777-86, (063) 114-55-35, (097) 026-99-19.
E-mail: persontraining@gmail.com
